괌 렌터카 사기 사례 및 예방법: 여행자를 위한 안전 가이드

괌은 한국인 여행객이 많이 찾는 대표적인 해외 여행지 중 하나다. 하지만 최근 괌에서 렌터카를 이용하는 여행객을 대상으로 한 다양한 사기 사례가 보고되고 있어 주의가 필요하다. 렌터카 이용 시 불필요한 요금 부과, 허위 파손 비용 청구, 강압적인 추가 보험 가입 요구 등 여러 유형의 사기가 발생하고 있다. 이번 포스팅에서는 괌 렌터카 사기 사례와 이를 예방하는 방법을 정리해본다.

괌 렌터카 사기 예방 가이드: 목차

괌 렌터카 사기 주요 사례
사기를 방지하기 위한 필수 체크리스트
피해 발생 시 대처 방법
괌 렌터카 이용 시 추천 팁

1. 괌 렌터카 사기 주요 사례

괌에서 렌터카를 빌릴 때 발생하는 대표적인 사기 유형은 다음과 같다.

1) 차량 반납 후 허위 파손 비용 청구

차량 반납 후 직원이 미세한 흠집을 이유로 과도한 수리비를 청구하는 사례가 많음.
일부 업체는 기존에 있던 흠집을 여행객이 낸 손상으로 몰아가기도 함.
100~500달러 이상의 수리비를 요구하며 신용카드에서 자동 결제되는 경우 발생.

2) 강제적인 추가 보험 가입 요구

렌트 시 기본 보험이 포함되어 있음에도 불구하고 추가 보험을 강제로 가입시키는 사례.
일부 업체는 예약 시 안내되지 않은 필수 보험이라며 추가 요금을 요구함.
보험을 거부할 경우 차량을 대여하지 않겠다고 협박하는 경우도 있음.

3) 예약과 다른 차량 제공

여행자가 예약한 차량과 전혀 다른 차량을 제공하며 추가 요금을 요구.
‘예약한 차량이 없다’는 이유로 고급 차량을 강제 업그레이드 후 추가 비용 청구.
차량 상태가 불량한 경우도 많으며, 이를 교환해주지 않는 사례도 있음.

4) 연료비 과다 청구

차량 반납 시 연료가 부족하다고 주장하며 터무니없는 연료비를 부과.
일부 업체는 연료를 가득 채워 반납했음에도 불구하고 ‘부족하다’며 추가 요금 요구.

5) 공항 픽업 비용 추가 청구

일부 업체는 공항 픽업이 무료라고 광고했지만, 여행자가 도착하면 픽업 비용을 요구하는 경우가 있음.
현장에서 거부하면 차량을 대여해주지 않겠다고 하는 사례도 보고됨.

출처: 괌 여행자 후기, 해외 소비자 보호 기관(2025년 기준)

2. 사기를 방지하기 위한 필수 체크리스트

괌에서 렌터카 사기를 방지하려면 차량을 인수하기 전 철저한 점검과 사전 확인이 필요하다.

✔ 렌터카 업체의 신뢰도 확인: 구글 리뷰, 트립어드바이저 등에서 평점 4.5 이상, 리뷰 100개 이상인 업체 선택. ✔ 계약서 세부 사항 확인: 보험 조건, 연료 정책, 추가 요금 부과 여부를 꼼꼼히 읽어볼 것. ✔ 차량 상태 점검 및 사진·영상 촬영: 차량 외부뿐만 아니라 내부, 트렁크, 바퀴까지 촬영하여 증거 확보. ✔ 반납 시 직원과 함께 차량 점검: 반드시 직원과 함께 차량을 확인한 후 문제없음을 확인받고, 반납 확인서를 받을 것. ✔ 추가 보험 강요 시 계약서 확인: 예약 시 포함된 보험이 무엇인지 확인하고 불필요한 보험 가입 거부. ✔ 연료 충전 후 영수증 보관: 연료를 가득 채운 후 주유소 영수증을 보관하여 연료비 논란 방지. ✔ 신용카드 사용 및 거래 내역 모니터링: 현금보다는 신용카드를 사용하고, 이후 불필요한 결제가 없는지 확인.

출처: 미국 렌터카 협회(NRA), 괌 소비자 보호 센터(2025년 기준)

3. 피해 발생 시 대처 방법

만약 괌에서 렌터카 사기를 당했다면, 다음과 같은 방법으로 대응할 수 있다.

🚨 1) 업체와 즉시 항의

문제 발생 시 즉시 업체에 정식 항의하고 해결을 요청.
서면 항의(이메일)로 기록을 남기는 것이 중요.

🚨 2) 신용카드사 차지백(Chargeback) 요청

불법적인 요금이 청구된 경우, 신용카드사에 차지백 요청 가능.
차지백 요청 시 차량 반납 시점의 사진 및 계약서 사본 제출 필수.

🚨 3) 괌 소비자 보호 센터 및 관광청 신고

괌 소비자 보호 센터(Consumer Protection Division)에 신고하여 도움 요청.
괌 관광청(Guam Visitors Bureau, GVB)에도 신고하여 공식 대응 요구.

🚨 4) 경찰 신고 및 대사관 연락

사기가 심각한 경우 현지 경찰에 신고하고, 필요 시 한국 대사관에 연락하여 법적 대응 여부 확인.

출처: 괌 경찰청, 한국 외교부 해외 사건·사고 대응 가이드(2025년 기준)

4. 괌 렌터카 이용 시 추천 팁

✔ 공식 렌터카 업체 이용: 국제 렌터카 브랜드(허츠, 에이비스, 엔터프라이즈 등) 이용 시 상대적으로 안전. ✔ 자동차 종합보험 가입: 렌터카 업체가 제공하는 보험 외에도 신용카드 렌터카 보험 활용. ✔ 사전 예약 및 계약서 확인 필수: 계약서를 미리 받아 읽어보고, 추가 비용이 발생할 수 있는 항목 확인. ✔ 렌터카 후기 검색 후 예약: 후기에서 ‘과도한 요금 청구’ 사례가 없는지 확인. ✔ 로컬 업체보다는 공항 내 렌터카 업체 이용: 공항 내 공식 렌터카 업체는 신뢰도가 높음.

출처: 괌 여행 전문 블로그, 트립어드바이저 리뷰(2025년 기준)

마무리

괌은 한국인들에게 인기 있는 여행지이지만, 렌터카 사기 피해가 빈번하게 발생하는 곳이기도 하다. 렌터카 업체 선택 시 신중하게 검토하고, 차량 점검 및 계약 내용을 철저히 확인해야 한다. 만약 피해를 입었다면 즉시 대응하고, 소비자 보호 기관 및 신용카드사를 통해 적극적인 해결을 시도하는 것이 중요하다.

해외 렌터카 이용 시 사전 대비를 철저히 하면, 불필요한 금전적 손실을 막고 더욱 안전한 여행을 즐길 수 있다!